全国消协组织全年共受理消费者投诉176.19万件，一老一小严厉打击假冒伪劣、中消电信服务不规范经营行为需持续治理，布报扩大服务消费，告今切实破解消费领域痛点问题。年加为消费者挽回经济损失12.8亿元。大消度司法保护机制有待完善，权力加快基础性法律制度的一老一小修改，优化消费结构，中消持续提高消费领域司法保护工作能力，布报投诉解决率68.75%，告今进一步完善消费维权法治宣传，年加持续推进消费教育和消费维权宣传工作，大消度不断加强消费者权益保护共治共建机制，权力

年度报告指出，一老一小解决121.13万件，执法机制需要持续优化。

二是不断推进法律制度完善，

二是新型消费侵权问题需要进一步加强治理。中消协在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2024）》（以下简称“年度报告”），消费者权益保护的制度供给需要进一步加强，虚假营销等消费欺诈行为，服务经济社会高质量发展。当前我国消费者权益保护工作还面临4个方面的突出问题：

一是消费领域法治环境需要进一步优化。老年保险消费还需要进一步改善，金融服务消费者保护力度亟须加大，

中新网北京6月20日电 6月20日，优化消费环境建设。职业闭店人侵权问题需加强监管治理。

四是“一老一小”消费重点侵权问题需要持续跟进治理。

四是加大“一老一小”消费维权力度，培育壮大新型消费，

（记者 谢艺观）

为此，年度报告提出2025年消费者权益保护工作建议：一是大力提振消费，旅游业服务质量问题依然突出，未成年人沉迷网络等非理性消费的问题亟待解决，强化民生领域执法工作，加强消费侵权行为综合治理，互联网消费中出现消费侵权新问题，偷工减料、

三是聚焦新型消费侵权问题，不断强化“一老一小”消费者权益保护能力，医疗美容行业亟待进一步规范。儿童智能手表信息安全和诱导消费问题较为突出。以提升消费体验和促进理性消费为目标，服装用品虚假宣传问题较为突出，老年群体医疗保健消费领域的欺诈现象比较突出，推进重点侵权问题治理。绿色消费领域消费侵权问题需要引起关注，

三是民生领域消费侵权问题依然突出。